中國民生銀行是我國第一家由民營企業(yè)出資入股的全國性股份制商業(yè)銀行。成立于1996年，發(fā)展迅速，目前共有10家分行，80多個網點，在商業(yè)銀行領域有著重大影響力。中國民生銀行是我國第一家由民營企業(yè)出資入股的全國性股份制商業(yè)銀行。面臨WTO國際市場競爭的壓力，同時作為國內商業(yè)銀行進行第一批金融改革的試點行，特別是民生銀行在籌劃上市工作的過程中，充分意識到為了減小金融風險、降低運營成本、實現(xiàn)金融創(chuàng)新，提供高效服務，提高管理水平，必須從銀行業(yè)務的基礎建設入手，建立先進的銀行電子化系統(tǒng)。

　　客戶面臨的問題

　　·銀行信息化建設的需求

　　民生銀行在全國有一大批分行急需盡快實現(xiàn)以城市為中心的電子化網絡系統(tǒng)，并采用統(tǒng)一規(guī)范、先進、功能強大的應用系統(tǒng)。

　　·規(guī)范管理的要求

　　民生銀行在籌劃上市工作的過程中，充分意識到為了減小金融風險、降低運營成本、實現(xiàn)金融創(chuàng)新，提供高效服務，提高管理水平，必須從銀行業(yè)務的基礎建設入手，建立先進的銀行電子化系統(tǒng)。

　　·競爭的壓力

　　隨著銀行業(yè)競爭的壓力，民生銀行為了在競爭中取得更大的發(fā)展，需要提高 工作效率，尋找改變服務方式并增加客戶的全新手段，這就需要更先進的 計算機綜合業(yè)務系統(tǒng)為其服務。

　　長天的解決方案

　　針對客戶面臨的挑戰(zhàn)，長天公司從2000年7月起就與民生銀行合作。為民生銀行提供基于長天第四代綜合業(yè)務系統(tǒng)全國數(shù)據(jù)大集中的方案。

　　做為一家遍布全國的銀行，民生率先采用了全國數(shù)據(jù)大集中的模式。將全部帳務數(shù)據(jù)集中在總行。民生銀行大集中系統(tǒng)包括了長天eCBS-第四代綜合業(yè)務系統(tǒng)、eUCP-長天通用金融平臺(高柜、低柜)、eUSP-長天核心開發(fā)平臺、eAgent-長天中間業(yè)務平臺、ePhone-長天電話銀行系統(tǒng)等。

　　系統(tǒng)特點

　　·國內首先提供第四代綜合業(yè)務系統(tǒng)，在第三代(新一代)基礎上全面改進提升，從根本上保證國內領先性

　　·以大會計為核心基礎上，又建立服務中心，非常利于建立Call-center,網上銀行等各種新服務手段，保證服務手段先進性。

　　·開發(fā)維護快速而成本低，全面采用代表趨勢潮流的平臺化，構件化的高效開發(fā)方法(包括前臺，后臺，中間業(yè)務)極大的提高了系統(tǒng)靈活性，降低開發(fā)維護人員數(shù)量和質量的要求，快速適應業(yè)務需求變化，推出新品種，提高IT回報。

　　系統(tǒng)結構

　　民生銀行實行兩級管理、三級經營的運作模式。與此對應，系統(tǒng)的功能層次結構如下如圖所示：