公司于2014年年底正式啟動企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺和典型應用試點建設(shè)工作，國網(wǎng)信通部會同國網(wǎng)運檢部、營銷部、運監(jiān)中心等部門，率先在總部，國網(wǎng)山東、上海、江蘇、浙江、福建、安徽、湖北、四川和遼寧電力以及國網(wǎng)客服中心等單位開展試點建設(shè)，圍繞電網(wǎng)生產(chǎn)、經(jīng)營管理和優(yōu)質(zhì)服務3個領(lǐng)域開展應用研究工作，提升公司管理水平和服務水平，促進業(yè)務需求創(chuàng)新，探索構(gòu)建新的業(yè)務模式、營銷模式和服務模式。

 

　　國網(wǎng)山東電力從數(shù)據(jù)與業(yè)務融合入手，全力構(gòu)建公司企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的用電負荷特性分類精度提升10%。國網(wǎng)上海電力基于該平臺，積極開展配網(wǎng)故障搶修應用場景建設(shè)，預測未來一天或未來一個月各區(qū)域、不同電壓等級的設(shè)備故障量可能發(fā)生的數(shù)量區(qū)間，精度超過70%。國網(wǎng)江蘇電力挖掘社會服務、企業(yè)運營、電網(wǎng)運行相關(guān)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)應用場景，成功預測了今年最高負荷發(fā)生時間，短期負荷預測準確率提高到99.4%。國網(wǎng)浙江電力開展大數(shù)據(jù)建設(shè)和應用，用戶用電行為細分處理效率提升30%。國網(wǎng)安徽電力開展基于用電采集系統(tǒng)的防竊電預警分析，以地圖定位等信息化手段展示各地市竊電嫌疑分布情況，防竊電分析工作效率提升50%以上。國網(wǎng)福建電力基于公司企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺，短期重過載預警準確度超過80%。國網(wǎng)四川電力構(gòu)建電網(wǎng)停電管理優(yōu)化多目標決策模型，停電計劃編制效率提高30%。國網(wǎng)客服中心通過客戶服務大數(shù)據(jù)場景分析，人工服務接通率提升30%，客戶等待減少20%，提升了客戶服務能力。

 

　　為統(tǒng)一支撐公司大數(shù)據(jù)應用需求，公司自2013年4月開展大數(shù)據(jù)研究與應用推進工作，持續(xù)完成現(xiàn)狀調(diào)研、試點研究、需求分析和頂層設(shè)計等各項工作，印發(fā)《公司大數(shù)據(jù)應用指導意見》，明確了公司大數(shù)據(jù)應用的總體發(fā)展規(guī)劃和頂層設(shè)計。

 

　　目前，各試點單位建設(shè)取得明顯成效，為公司推進《信息通信新技術(shù)推動智能電網(wǎng)及“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》奠定了堅實基礎(chǔ)。下一步，公司企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺和十大典型應用將于9月完成在全部10家單位的上線運行。