2017年以來，成都市雙流區(qū)紀(jì)委著力開展信訪舉報規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)平臺提升辦理信訪件質(zhì)效，聚焦主業(yè)主責(zé)，多措并舉，實現(xiàn)信訪舉報總量、檢舉控告量下降。

      科技手段發(fā)力，優(yōu)化流程抓辦理。優(yōu)化信訪舉報件辦理流程，縮短辦理時限，是解決群眾重復(fù)舉報的一項重要手段。2017年，利用大數(shù)據(jù)中心在各鎮(zhèn)（街道）和部門建立的信息互通系統(tǒng)進(jìn)行信訪問題雙向移送。通過科技化手段，簡便信件流轉(zhuǎn)程序，縮短流轉(zhuǎn)時間。

      聚焦重點發(fā)力，問題導(dǎo)向抓延伸。通過以電話、網(wǎng)絡(luò)、微信等方式不斷拓寬信訪舉報渠道，信訪舉報方式已呈現(xiàn)多元化趨勢。為進(jìn)一步深入挖掘群眾關(guān)切的問題，聚焦群眾身邊“微腐敗”，2017年區(qū)紀(jì)委將收集群眾問題渠道從廣度向深度延伸。依托專項治理基層“微腐敗”工作，定期以召開壩壩會、群眾見面會等形式主動收集群眾意見，回應(yīng)群眾關(guān)切問題。

      上下聯(lián)動發(fā)力，層層定責(zé)抓化解。雙流區(qū)紀(jì)委結(jié)合實際，嚴(yán)格落實信訪件“首辦責(zé)任”機制，取得明顯成效。2017年，雙流區(qū)紀(jì)委受理群眾信訪舉報386件（次），同比下降27.1%；上級轉(zhuǎn)交辦信訪舉報件225件（次），同比下降38.2%；受理檢舉控告類舉報件160件（次），同比下降61.5%，實現(xiàn)信訪舉報五年來首次下降。