1月21日，長興縣水口鄉(xiāng)水口村響水網格網格員韓騰像往常一樣在村里巡查，突然一處破損的窨井蓋引起了他的注意。他拿出手機，點開“治惠掌心”APP，進入上報頁面，將破損的窨井蓋畫面拍照上傳。

　　幾乎同一時間，當地城建系統負責人手機上就接到了這一起“工單”推送，時間、地點、現場畫面一應俱全，維修人員馬上奔赴現場。下午5點鐘，韓騰再次來到這里，全新的窨井蓋已經裝好，他再次拍照上傳，確認事件處理完畢。

　　近年來，長興積極以新型智慧城市建設為抓手，突破傳統“網格化”概念，利用互聯網大數據手段，編織了一張覆蓋全科室、緊密干部群眾聯系的細密大網，探索出了一套縣域基層治理現代化工作方法，破解了部門與部門、系統與系統、干部與群眾之間的數據采集及連接溝通問題，成為加強基層社會治理的新嘗試。

　　目前，長興縣形成了17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)1180個網格的劃分體系，建立集綜治、安監(jiān)、城管等36個部門職能為一身的一員多用全科網格員管理體系。據統計，2017年，發(fā)現問題隱患同比增長11%，全部事件平均辦結統計時間從7.6天變?yōu)?.7天，解決速度提高38%。