CIO：誰來領導企業(yè)的數(shù)字化轉型？

2015-07-20 13:45:30 TechTarget中國　點擊量：評論 (0)

數(shù)字技術的崛起和發(fā)展打破了企業(yè)的現(xiàn)局，并改變了整個行業(yè)。在數(shù)字時代，大公司的管理高層對于公司的生存，競爭和發(fā)展負有巨大責任。那么到底什么是數(shù)字化，它又有什么不同呢?應該由誰來負責管理呢?誰又應該遠

數(shù)字技術的崛起和發(fā)展打破了企業(yè)的現(xiàn)局，并改變了整個行業(yè)。在數(shù)字時代，大公司的管理高層對于公司的生存，競爭和發(fā)展負有巨大責任。

那么到底什么是數(shù)字化，它又有什么不同呢?應該由誰來負責管理呢?誰又應該遠離這一職責呢?需要聘用一位首席數(shù)字官(CDO)嗎?企業(yè)的IT部門和首席信息官在這方面又有什么相應的職責呢?

期望得到這些問題的答案，Leading Edge Forum開展了一項廣泛的研究項目，名為Digital leadership in the C-suite。這一研究項目，包括針對各行業(yè)內(nèi)各企業(yè)高管的調查和訪談，從而揭示了企業(yè)高層內(nèi)有關數(shù)字領導的一些真實的緊張關系。

項目調查的結果包括：

1. 只有不到40%的公司認為他們的業(yè)務領袖具備駕馭和領導數(shù)字化轉型的能力;

2. 大多數(shù)CIO們默認數(shù)字化項目應該由他們負責，但是，事實上，只有不到35%的CIO們將負責管理數(shù)字化轉型項目;

3. 很多首席市場官(CMOs)也認為他們可以勝任管理和推動數(shù)字化項目的職能，但是數(shù)字化的范疇必然會超越其職責范圍，并延伸到研發(fā)，開發(fā)和供應鏈等部門;

因此，許多企業(yè)已經(jīng)聘用了，或正在考慮聘用一個CDO，這也將直接影響到高層管理團隊的權利平衡。

數(shù)字領導力

雖然一些公司已經(jīng)在數(shù)字轉型上取得了巨大的進步，但是，大多數(shù)的高層管理團隊還沒有真正意識到數(shù)字領導力的重要性，而他們必須盡快這樣做。許多首席執(zhí)行官都承認，企業(yè)高層中缺乏足夠的數(shù)字領導力是取得未來成功的一個主要障礙。而市場和IT之間的頻繁緊張關系也是雪上加霜。

CIO，以及企業(yè)的IT領導者正在努力應對數(shù)字化，時常表現(xiàn)出困惑和沮喪，問道：“有什么大不了的?數(shù)字化只是一個有關IT的全新的，更時尚的標簽。我們已經(jīng)負責管理IT的所有一切，那么為什么要如此大驚小怪呢?”

事實證明這很重要。我們稱之為數(shù)字化的項目，往往正是那些公司認為不應該由IT部門，用傳統(tǒng)方式進行管理的項目，很大程度上是因為它們通常超越了IT部門管理的技術和服務范疇。

智能產(chǎn)品，網(wǎng)上銷售和市場，客戶應用，社交媒體互動，移動性，高級分析，新的業(yè)務模式等這些對于企業(yè)的未來成功是至關重要的，不應該交由傳統(tǒng)IT部門管理。

這并不意味著一個具備數(shù)字和業(yè)務頭腦的CIO和IT領導團隊不能在全公司范圍內(nèi)的擔任數(shù)字化管理，但它的確意味著，在大多數(shù)公司內(nèi)，這不會是他們的職責。

那些不愿意適應新的時代的，傳統(tǒng)CIO們，將逐漸退居幕后。CIO們需要被業(yè)務同伴視為高效的數(shù)字業(yè)務戰(zhàn)略師，否則他們將無法勝任數(shù)字管理職位。

權力流失

盡管CIO的職能改變引起了很多混亂，但是數(shù)字化則不僅僅是和市場有關的。 3D打印技術，物聯(lián)網(wǎng)，智能設備，和大量的新興數(shù)字創(chuàng)新從根本上指向了新產(chǎn)品的開發(fā)和供應鏈機遇，商業(yè)機會，業(yè)務模式和更多。

很快，每個企業(yè)高層都需要管理數(shù)字化。將數(shù)字化的職責下放給首席市場官(CMO)，CIO或者是新任命的CDO都將加速職權的流失，甚至職位難保。

并不是每個公司都需要聘用一個CDO，但在某些情況下，這可能是一個好主意。調查結果顯示，必須在企業(yè)高層中明確項目負責人，以確保制訂和推行正確的數(shù)字化項目，并且能夠在企業(yè)高層團隊和整個企業(yè)內(nèi)全面推廣數(shù)字化，使每個員工可以充分理解，并使之成為工作的一部分。

為了使這一切得以實現(xiàn)，需要共同努力，從而提高整個高層領導團隊的數(shù)字化IQ，從而，可以確保整個企業(yè)都把握新興的數(shù)字化機遇和使命。培養(yǎng)數(shù)字化人才，并且在必要時，在各職能部門招聘數(shù)字化人才，從而制定并完成所需的轉型項目。

另一種情況則沒有那么理想。仍然有太多的企業(yè)處于的現(xiàn)狀是，企業(yè)內(nèi)IT部門仍然無法跟上新興的數(shù)字化業(yè)務項目，企業(yè)高層團隊依然抱有“技術并不是我的工作”這樣的態(tài)度，并且完全不參與市場，開發(fā)部門的數(shù)字化項目，然而同時，在其他企業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成真正的數(shù)字化戰(zhàn)略。

這樣的公司在面對那些認真對待數(shù)字技術和數(shù)字改革的競爭對手時，會越來越脆弱。