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業(yè)務連續(xù)性規(guī)劃中的風險管理

2013-11-04 10:24:47 EP電力信息化網  點擊量: 評論 (0)
企業(yè)風險管理是業(yè)務連續(xù)性規(guī)劃中的一個重要組成部分。了解發(fā)現、威脅和不安全的因素,以及風險管理流程是業(yè)務連續(xù)性專員所必要的工作基礎?! ∪魏侮P于風險管理和業(yè)務連續(xù)性的討論都應包含對于風險的定義。
    企業(yè)風險管理是業(yè)務連續(xù)性規(guī)劃中的一個重要組成部分。了解發(fā)現、威脅和不安全的因素,以及風險管理流程是業(yè)務連續(xù)性專員所必要的工作基礎。

  任何關于風險管理和業(yè)務連續(xù)性的討論都應包含對于風險的定義。風險可以有許多種定義,不過其通常歸結到這一事實,即任何操作都有潛在的,出現錯誤的可能性。事故發(fā)生的概率或可能性構成了與之相關的風險系數。假設某一活動總是成功進行,從未產生任何問題或故障,失敗或風險的可能性可以被完全忽略。不過如果我們考慮地更為實際些,事故發(fā)生的概率或可能性都介于0到100%之間。

  舉例來說,假設某一特殊的中斷事故(例如小于一個小時的電力中斷)有五分之一的發(fā)生概率(基于保險統計學估算),風險概率(或稱可能性)就是0.2或20%;三分之一的事故發(fā)生率就是0.33或33%。相反的,小行星撞擊地球的幾率基本接近于零,而有人由于工作感冒生病的概率則趨近于1。

  當我們分析風險時,我們考慮到事故發(fā)生的幾率,事故發(fā)生后的潛在的威脅程度(例如破壞正常所需的工作流程),以及各項故障點(比如有助于事故發(fā)生的故障點)。我們以此將風險的可能性定義為事故發(fā)生幾率乘以潛在的破壞程度乘以故障點的結果進行分析。

  換句話說,業(yè)務連續(xù)性中風險的公式如下所示:

  風險 = 事故幾率 x 嚴重程度 x 故障點

  我們可以將此公式用如下表格來展示(表格所列為示例數據)

 

 可能性:0表示不可能,1表示要發(fā)生

  嚴重程度:0表示沒有影響,1表示完全破壞

  故障點:0表示沒有故障點,1表示極容易受攻擊的

  在“火災”示例中,計算出的風險數字代表基于指定的容易起火的位置,十分之四的火災事故會引起重大的損失。從完整的表格中,你可以辨識出各種風險,并對其進行優(yōu)先級排序以便于進一步的工作。雖然我們在示例表格中填寫了任意數值,許多這類數值可以從風險管理表中獲得,這些數值可以基于歷史數據或對于特殊事件極其結果的分析中得出。

  作為一位業(yè)務連續(xù)性專員,需要確保進行一次這樣的風險評估,就像我們在上面所做的那樣,這樣可以識別對于企業(yè)可能存在的威脅。一旦就這一系列風險達成共識,你可以開始業(yè)務影響分析(BIA)來判斷各種風險對于企業(yè)的財務或運營的影響。

  風險處理

  在企業(yè)風險管理中,一旦識別出風險,你需要決定如何進行處理。以下是四項基本方法:

  規(guī)避:決定如何避免會引起風險的操作。

  減緩:通過各種途徑來降低或減緩風險的影響程度;如果不能消除風險,至少降低其潛在的影響程度。

  分擔:找到另一家實體公司來吸收一部分風險;保險是經常使用的風險分擔機制。

  接納:接受風險本身以及其可能引起的潛在威脅。

  這些選項可以作為你的業(yè)務連續(xù)性/災難恢復規(guī)劃策略的考慮因素。

  業(yè)務連續(xù)性流程中的風險管理

  在業(yè)務連續(xù)性工作流程中應當如何定位風險管理?讓我們考慮以下圖例,其描述了一個典型的業(yè)務連續(xù)性/災難恢復過程的事件順序。
 

  業(yè)務連續(xù)性過程事件順序
 

  如你所見,風險管理活動發(fā)生在流程初期。我們只有了解公司所面臨的風險之后才能進行策略制定、規(guī)劃及其它工作。

  風險管理標準和專業(yè)組織協會

  國際風險管理標準是ISO 31000,風險管理之部署原則和指南,該文件于2009年11月由國際標準化組織(ISO)發(fā)布。另一項有用的標準是ISO31010:2009,風險管理之風險評估技術,其提供組織執(zhí)行風險評估的指南。在美國的一份卓越的風險管理標準是SP 800-30,其由美國國家標準技術研究所(NIST)開發(fā)制定。當致力于風險管理項目時,請確保使用上述已有的標準作為參考建議。

  在美國,最突出的風險管理或許應該是RIMS(風險與保險管理協會),其通過教育規(guī)劃、專業(yè)認證、會議、出版物、風險相關的信息和風險專業(yè)人士直接的網絡,解決整個風險管理課題。

  企業(yè)風險管理是業(yè)務連續(xù)性流程的重要組成部分。從任何目前企業(yè)業(yè)務連續(xù)性/災難恢復標準,比如BS 25999 Part 2 或 NFPA 1600:2010中,你都可以借鑒用于風險管理。

  如果你的企業(yè)相當龐大,或許有風險管理部門或類似的職能部門。確保和其保持聯系,并將其納入到你的業(yè)務連續(xù)性/災難恢復方案之中。在整個業(yè)務連續(xù)性/災難恢復規(guī)劃的開發(fā)中,利用該團隊共享想法、經驗,并且降低可能存在的困擾因素。


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責任編輯:何健

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